O prazo para solicitação de devolução dos produtos é de até 7 dias após o recebimento do mesmo, o produto não poderá ter sinais de uso ou ser aberto, conforme a Lei no código do consummidor. art. 49 CDC.
1. Todos os produtos deverão estar intactos, e não pode ter sido utilizados, sem violação.
2. O cliente deverá postar para devolução o produto sem uso, em sua embalagem original, composto de brindes bem embalados.
3. O cliente deverá escolher entre o estorno ou cupom no valor pago pelos produtos devolvidos.
4. Não aceitaremos produtos enviados em envelopes ou embalagens que danifiquem o produto, desta forma caso os produtos sejam recebidos em desacordo, o cliente será notificado e receberá a devolução do mesmo item em seu endereço de entrega, será cobrado o frete e não mais será feita a troca dos itens;
5. Em caso de troca, iremos liberar um cupom no valor pago pelo pedido que poderá ser usado para compra do novo produto.
6. A liberação do cupom será realizada apenas após recebimento e validação do produto devolvido.
Em casos de defeito de fabricação será disponilizado um código de postagem ao cliente, para que o item danificado seja devolvido, em seguida o novo produto será enviado e passará a valer um novo prazo de entrega.
Prazo reembolso do valor pago é de até 7 dias após a mercadoria retornar a nossa empresa.
Para solicitação da devolução entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”
